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2020年10月广东自学考试真题《公共关系学》答案解析

发布:2020-11-05 17:20:59   点击:
  【导读】广东自考网为各位考生提供2020年10月广东自学考试真题《公共关系学》答案解析

  以下为具体内容:

  三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。

  31.【题干】简述组织内部设置公共关系部门的基本模式

  【答案】

  (1)部门隶属型:即公共关系部门附属于某个职能部门。

  (2)部门并列型:公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列,处于同一层次。

  (3)高层领导直属型:公共关系部门直属于组织的最高层领导,直接向最高决策层和管理层负责。

  (4)公共关系委员会:由组织主管领导牵头,各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会,统一指导和协调全局的公共关系活动,下设公共关系办公室,负责日常工作。

  【考点】公共关系组织与人员——公共关系的组织机构

  32.【题干】简述公共关系一般人员的分类

  【答案】

  (1)调查分析人员:收集信息、预测公众动向和社会发展趋势。

  (2)计划人员:根据分析人员提供的资料,提出公共关系活动的目标、计划和方案。

  (3)传播人员:按照既定目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动。

  (4)文秘人员:撰写新闻稿、广告文稿、宣传手册、报刊文章等。

  (5)专门技术人员:财务人员、美工人员、摄影摄像人员、微机技术人员等。

  【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员

  33.【题干】简述媒体组合的优点

  【答案】

  (1)它实现了信息的多层次化。

  (2)它能使信息集中传播。

  (3)它可带来冲击力的乘积效果。

  (4)它可实现最大的到达率与到达次数。

  【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系的媒介运作

  34.【题干】简述广告的商业功能

  【答案】

  (1)沟通产销,刺激需求。

  (2)扩大销售,加速流通。

  (3)鼓励竞争,活跃经济。

  【考点】新闻、广告与整合营销传播——广告与广告策划

  35.【题干】如何建立有效的组织形象

  【答案】一个组织的形象构思与策划是否成功,取决于三个方面的协调与平衡:

  (1)组织利益与公共利益的协调与平衡。

  (2)总体形象与特定形象的协调与平衡。

  (3)知名度与美誉度的协调与平衡。

  【考点】

  36.【题干】简述卓越理论建构所依赖的公共关系模型

  【答案】

  (1)新闻代理模型:是一种组织与公众之间的单向传播方式,不需要调查,没有反馈。旨在使其组织和产品为人所知,信息真实程度不高。越来越少被使用。

  (2)公共信息模型:把信息真实性作为首要原则,多数政府公共关系机构采用。

  (3)双向非对称模型:又被称为科学劝说模型。公共关系人员运用社会科学理论和调查方法,帮助组织劝说公众信服组织观点。存在一定的反馈,但组织不因传播的结果而发生任何改变。

  (4)双向对称模型:又称相互理解模型。公共关系人员担当组织与公众之间的中介和桥梁角色。在相互沟通后,组织与公众都会根据沟通结果而进行相应的改变。

  【考点】公共关系危机管理——公共关系危机的传播管理

  四、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

  37.【题干】试述公共关系策划的作用

  【答案】

  (1)公共关系策划是市场经济发展的客观要求。

  (2)公共关系策划是企业经营管理的重要任务。

  (3)公共关系策划是塑造组织形象的关键。

  (4)公共关系策划是公共关系活动成功的保证。

  【考点】公共关系策划与管理——公共关系策划的作用

  38.【题干】试述公共关系危机管理——事中管理的内容

  【答案】公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段,包括以下几个方面:

  (1)调查了解、获取第一手资料。

  (2)制定暂时的对外传播时间表。

  (3)启动危机管理小组,制定危机管理计划。

  (4)危机管理。按照计划,实施管理。

  (5)总结经验。

  【考点】公共关系危机管理——公共关系危机管理实务

  五、案例分析题:10分。

  39.【题干】如果你是该公司的公关人员,应该如何做才能使该活动取得理想的效果?

  【答案】

  (1)准备阶段:

  ①搞清楚目的、主题和类型。

  ②做好传播内容的准备工作。

  ③邀请参观者。

  ④向新闻机构采取合适的形式发布消息。

  ⑤准备好业务洽谈组、组织工作人员。

  ⑥对费用进行预算。

  (2)展览会期间:

  ①安排好接待工作。

  ②加强新闻发布工作。

  (3)展览会结束后:

  ①搜集报道资料。

  ②对展览会效果进行测定,总结经验。

  【考点】公共关系专题活动——展览活动

  【结尾】以上就是关于2020年10月广东自学考试真题《公共关系学》答案解析的全部内容,更多的广东自学考试资讯,考试公告、自考报名、自考科目、自考时间、自考学校、自考专业、历年真题、复习资料、成绩查询、准考证打印等信息,欢迎访问广东自考网

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