广东省2011年4月高等教育自学考试

供应链管理试题

课程代码：07043

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.客户关系管理价值链表明了企业创造的客户关系价值，它包括价值活动和 ______两个方面。 (      )

A.客户盈利 B.客户创造

C.关系维持 D.客户体验

2.供应链管理主要具有四种功能：客户关系管理、综合物流职能、 ______ 、供应链成员协调管理。 (      )

A.生产协调功能 B.信息处理功能

C.价值增值过程管理 D.成本节约功能

3.供应链企业可建立外部信息交换、内部信息交换和 ______ 的系统，对信息进行管理。

(      )

A.供应商之间 B.顾客之间

C.合作伙伴之间 D.信息集成

4.供应链管理主要涉及到供应、 ______、物流和需求。 (      )

A.销售 B.组织

C.财务 D.生产计划

5.影响早期供应商参与产品开发的因素有：一是环境因素；二是 ______ ；三是企业的组织结构设置。 (      )

A.政治因素 B.经济因素

C.文化因素 D.社会与行业规范

6.评价供应链网络的关键指标是连接性和 (      )

A.速度 B.反应

C.时间 D.成本

7.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处是强调 ______ 作为管理职能实施的基础。

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