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发布时间:2023-06-27 15:23:43
全国2010年7月高等教育自学考试
质量管理(一)试题
课程代码:00153
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.根据质量特性的分类,属于技术方面特性的是( )
A.汽车的速度 B.耐用品的可靠性
C.食品的味道 D.电力供应的及时性
2.下列属于鉴定成本的是( )
A.产品评审费 B.在库物资复检费
C.工序控制费 D.诉讼费
3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )
A.戴明 B.休哈特
C.石川馨 D.费根堡姆
4.组织的方针政策必须符合组织的( )
A.宗旨的要求 B.愿景的要求
C.战略的要求 D.价值观的要求
5.企业员工培训最常用的方法是( )
A.讨论法 B.角色扮演法
C.演示法 D.讲演讲授法
6.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于( )
A.摩托罗拉公司 B.通用电气公司
C.IBM公司 D.索尼公司
7.创立了世界上第一个认证标志的国家是( )
A.美国 B.英国
C.德国 D.日本
8.在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是( )
A.ISO9000 B.ISO9001
C.ISO9004 D.ISO19011
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