2011年7月广东自考旅行社经营与管理真题00191

广东省2011年7月高等教育自学考试

旅行社经营与管理试题

课程代码：00191

一、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1．影响旅行社设立的内部因素有资金的筹措、营业场所的选择、____________、协作网络的建立和客源的组织。

2．新中国第一家旅行社是____________，成立于1949年11月19日。

3．消费需求的主要特点有多样性、发展性、层次性、____________、收缩性、互补性、替代性。

4．在豪华等旅游中，____________、奖励旅游、游船旅游是值得我国大力开发的三个品种。

5．旅行社定价目标主要有利润导向目标、____________、竞争导向目标。

6．旅游消费者购买与否及购买何种旅游产品主要受人员推销的影响，____________则起辅助作用。

7．导游服务的特点表现为：工作量大、独立性强、____________、脑力劳动和体力劳动相结合、面对精神污染和诱惑等。

8．从旅行社筹集资金的来源看，不外乎企业自有资金筹集和____________两种。

9．《服务贸易总协定》规定了缔约国应遵守的原则，其中主要的有____________、透明度、发展中国家更多参与与承认等原则。

10．1985年，我国《旅行社管理条例》出台，为打破旅行社行业的垄断，开展竞争提供了有利条件，我国的旅行社业由____________转变为买方市场。

二、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．按照旅游市场客源流向分类，可以把旅行社划分为客源输出旅行社和客源输入旅行社。我国的旅行社较多为（      ）

A.客源输出旅行社 B.客源输入旅行社

C.旅游批发商 D.代理零售店

2．双重注册制度是指旅行社要先申办______，获得旅游行政管理部门的许可，再申办普通营业执照，在工商行政管理部门注册。（      ）