广东省高等教育自学考试市场营销（专升本）专业考试计划 （专业代码：120202）

一、指导思想

    高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是对自学者进行的以学历考试为主 的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式，也是我国高等教育体系的重要组成部分。

    本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实 立德树人根本任务，为构建继续教育和终身学习体系，推进学习型社会建设，紧密结合我省经济社会发展需求而设置。

二、学历层次及规格

    本专业学历层次为本科，培养目标总体上与普通高等学校相应的学历层次水平要求相 一致。专业采用学分制，各门笔试课程考试采用百分制计算，60 分为合格；凡单科考试成 绩合格后，获得该课程规定的学分。本专业必考课程 15 门 71 学分，毕业总学分为 71 学分。

    持有具备学历教育资格的高等学校、高等教育自学考试机构颁发的专科（或以上）学 历证书的考生，取得本专业考试计划规定的全部课程合格成绩，完成规定的毕业论文或其 他实践性学习环节任务，并取得合格成绩，思想品德鉴定合格，由广东省自学考试委员会颁发高等教育自学考试毕业证书，主考学校在毕业证书上副署，国家承认其本科学历。

    符合相应学位条件的高等教育自学考试本科毕业生，由有学位授予权的主考学校依照《中华人民共和国学位条例》等相关规定授予相应的学位。

三、培养目标与基本要求

    本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有较高的科学文化素养、 职业道德水准、创新创业能力和社会责任感，适应社会和经济发展需要，具备管理学、经济 学和市场营销学的基本理论、基本知识、基本技能以及市场营销领域的专业技能，有一定的 数学思维能力，能够在企事业单位及政府部门从事市场调研、市场开发、销售管理、国际营销、品牌营销和商务策划等营销与管理方面工作的较高素质的应用型专门人才。

    本专业要求掌握市场营销学及相关管理学、经济学的基本理论和基本知识，具备市场调 研、产品管理、广告及公关策划、销售管理与策划、渠道及物流管理、客户开发与维护的基 本能力，具有产品（服务）销售市场开发、客户服务支持、渠道管理与维护以及大数据应用的实际能力。主要包括：

    1.掌握管理学、经济学、市场营销学学科的基本理论、基本知识；

    2.掌握从事市场营销工作所需的定性、定量分析基本方法和技能；

    3.具备独立开展市场营销策划和管理， 以及分析解决市场营销实际问题的基本能力；

    4.熟悉国家市场营销领域的方针政策与法律法规，以及国际市场营销的惯例和规则； 

    5. 了解市场营销的理论前沿、应用前景、发展动态、行业需求和国际趋势，以及电子商务、国际贸易、网络技术、大数据等方面的相关知识；

    6.具有一定的营销管理领域科学研究和实际工作能力，满足相关行业的工作需求；

    7.具有较强的文字写作、语言表达、人际沟通、信息获取、外语及计算机应用等方面的能力；

    8.具备较强的对新知识、新技能的学习能力和一定的创新创业能力。

四、课程设置与学分

五、课程说明

    1.消费者行为学

    该课程以消费者的心理活动产生及发展变化规律为研究主线，依托于经济学、心理学、 社会学、传播学等多个学科，是一门具有趣味性的应用课程。本课程重点分析消费者的感 觉、知觉、需求、动机信念、态度、学习等心理范畴在消费者购买行为中的特殊意义，以 及消费者的个性心理特征和购买行为规律。此外，本课程也关注影响消费者心理与行为的 文化因素、社会环境因素、商品要素等诸多要素，以对消费者复杂多变的行为进行合理的 解释，为企业科学的制定营销策略、提高营销效果提供有力的帮助，进一步提升企业的综合管理水平。

    2.商品流通概论

    本课程主要阐述商品流通领域的经济关系、经济活动规律和运行机制。具体内容包括 商品流通的概念和基本规律、市场的内涵与机制、商品流通企业的特征与构成、商品流通 业务体系、商品流通的主要方式、商品流通渠道与网络、商品流通的价格与效益、商品流 通的调控、商品流通现代化以及商业文化与道德等。通过学习本课程，考生能够掌握商品 流通产生、发展和运行的规律性，掌握商品流通过程所设计的基本概念、过程和方法，并注重理论联系实际，提高自己分析问题和解决实际问题的能力。

    3.服务营销学

    本课程介绍服务营销思想演进的主线和服务营销作为独立思想体系的框架和核心理 念。主要内容设计服务的概念与特征、服务设计与服务标准、服务传递与执行、服务质量 管理、服务承诺、客户资产管理等主题，以及关系营销、内部营销、交互营销等领域；服 务营销领域中的新理论和模型也将在课程中进行探讨。本课程在阐述基础知识的同时，强 调理论与实践技巧的有机结合，以培养考生运用服务营销理论解决企业服务营销实际问题 的能力。通过学习本课程，考生应掌握服务营销的基本概念、原理和方法，能运用服务营销理论分析企业中存在的营销问题。

    4.商业伦理道德

    本课程研究的是商业活动中人与人的伦理关系及其规律，研究使商业和商业主体既充 满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序，进而研究商业主体应该遵守的 商业行为原则和规范，以及应当树立的优良商业精神等商业道德问题。课程的主要内容包 括伦理学导论、伦理分析与伦理决策、企业社会责任、市场营销中的伦理问题、员工管理 中的伦理问题、财务活动中的伦理问题、商业竞争中的伦理问题、公司治理中的伦理问题、 环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题等。通过学习这门课程，考生应提高商业 伦理意识，在未来职业生涯中，能够理性思考，独立判断企业经济活动中所遇到的商业伦 理问题，为其成为有益于社会的优秀自主创业人、职业经理人或企业经营管理人才奠定良好的道德基础。

    5.全国统一命题考试课程（略）

    6.实践性学习环节课程（略，按主考学校要求执行）

六、实践性学习环节考核要求

    实践性学习环节考核要求由主考学校负责并向社会公布，成绩由主考学校评定并按要求上报。

    实践性学习环节采用五级评分制评定考核成绩：不合格、合格、中等、 良好、优秀。 具体折合成百分制为：59 分（含）以下为不合格，60 至 69 分为合格，70 至 79 分为中等，80 至 89 分为良好，90 至 100 分为优秀。