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三分天下有其一――联通公司企业发展战略分析

发布:2021-02-20 15:27:56   点击:

 1、前言 
  电信运营商经过几次的重组调整,以及三张3G牌照的发放,目前已形成中国移动、中国电信、中国联通三家主导电信运营商三足鼎立、割据天下的格局。三家电信运营商之间的实力差距在逐步缩小,纷纷开始全业务运营下的战略布局。 
  2009年1月7日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。至此,三家运营商在全业务运营上全面展开竞争。中国联通经过2009年重组后的迅速整合和2011年3G “沃”品牌的逐渐深入人心,公司综合竞争力进一步加强。虽然在综合实力上与中国移动、中国电信尚有很大差距,但在一定程度上牵制了中国移动和中国电信的发展速度。2011-2013年,是联通公司发展极为宝贵和事关企业成败的战略发展机遇期。能否抓住“三年发展战略机遇期”,实现“三分天下有其一”的目标,是关系到联通公司未来发展成败的关键。 
  2、联通公司企业战略分析 
  在综合分析国内外电信行业发展趋势和市场竞争环境的基础上,联通公司确定了把中国联通建设成为“信息生活的创新服务领导者”的发展新愿景,在未来几年内将着力实施“3G领先与一体化创新战略”。 
  2.1、基本定位 
  回顾历史,联通公司经历了大发展期、改革重组期和竞争高峰期等历史阶段,目前正处于三年战略发展机遇期,之后将会进入多元竞合的合作共赢期。 
  2.1.1从社会环境看:国家正处于经济社会的高速发展期,社会大环境为运营商提供了难得的发展机遇。如何适应社会发展,提升社会管理水平,是通信运营商的历史责任。联通公司必须要抓住三年机遇期,找准与社会发展的共振共赢点,按照“接入+内容+应用+服务”的转型方针和自身拥有的全业务固移ICT网络,将企业做大做强。 
  2.1.2从行业竞争环境看:市场竞争越来越激烈,移动一家独大的格局还没有从根本上转变,三家通信运营商加广电的竞争将进入白热化阶段,竞争对手的成本战、低价战更加激烈,正在形成立体竞争的新格局, 运营商间的利益均衡和规模对等将逐渐合理,市场竞争“国界”化将逐渐形成,开拓“国界”、加快发展时不我待。 
  2.1.3从内部环境看:3G的技术优势、北方宽带的规模化优势、北方固网的相对垄断优势、固移全业务ICT网络的优势以及重组后的人力资源优势,为联通公司实施三年发展战略提供了保障。联通公司3G产品优势的时间窗口较短,三网合一会促使竞争更加激烈。 
  2.2、战略措施 
  2.2.1、全业务运作,规模化发展。 
  进入信息化时代后,终端智能化、宽带移动化趋势明显,固网加移动网ICT全业务网络为全业务发展奠定了基础。固网带宽无限,如何无限,只要推进光纤化,县城以上100%光纤到户,“有线的固网、无限的宽带”就可以实现。再加上3G宽带的移动化,采用WIFI等技术,就可以实现固网和移动宽带的无限化。 
  CT和IT技术不断融合,为转型提供了机遇。全业务运作就是要充分运用ICT技术,找准与社会发展的共振点,把传统业务、移动业务与创新转型业务打包,多业务交叉补贴,实现可持续发展,实现市场占有率彼消我长,以小搏大,以优搏劣,以弱搏强,让客户在使用中确确实实感受到好处,靠全业务去赢得市场,实现共赢。
  2.2.2、运筹帷幄,打好品牌、竞争、营销三张组合牌 
  2.2.2.1、品牌战略:只有靠差异化品牌去维系客户、发展客户,提高客户忠诚度、满意度,才能在提升品牌美誉度、为客户创造价值的同时,实现企业价值的提升。 
  深入实施品牌战略,着力提升“四个能力。以提高客户感知为落脚点,不断提升客户服务能力;以市场为导向,着力增强网络支撑能力;以内控评审为契机,改善薄弱环节,提升风险防控能力;以人为本,全面提升干部员工综合能力。   2.2.2.2、竞争战略:固网的争夺是阵地战,移动网是拉锯战。盯死驻地网,使固网没有竞争,自然就会把战火引向移动。垄断固网,三分移动网,则总体上就可实现三分天下、鼎力有余的目标。如何割据移动网?就是要进行全业务操作,立足全业务ICT网络进行竞争。 
  2.2.2.3、营销战略:攻守兼备,立体创新.攻——利用资源优势将业务向竞争对手领域延伸;守——加强对自身用户和渠道的掌控,减少流失;创——构建新型业务体系,拓展业务发展空间。以效益为先,打好市场营销五大战役。打好融合产品开发、推广“集群战”;打好宽带和移动业务跨越发展 “攻坚战”;打好增值转型业务加速发展“突破战”;打好固话业务有效保有“持久战”;打好小灵通客户平稳迁移“保卫战”。 
  3、结语 
  不谋长远者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域;不谋战略者,不足以斗战术。一个国家、一个行业、一个通信运营企业,只有在一个以人为本、统筹兼顾、充分考虑社会发展需求、市场竞争状况、自身规模化和差异化优势、管理体制机制等条件下,因地、因时、因事制订出与之同步的发展战略,才能推动企业像滚雪球一样越做越大,并最终实现“贡献社会、支撑发展、共赢共振、做大做强”的企业宏观发展战略目标。 

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